1. Responsable del Tratamiento
MAGIFOTO MAGIPRINT MEDELLIN (en adelante "Magifoto"), con NIT 32.542.701-7, domiciliada en la Calle 30A #81-105 en Medellín, Antioquia, es la persona jurídica responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y usuarios.
- Correo Electrónico de Contacto: info@magifoto.co
- Teléfono de Contacto: +57 321 430 1515
2. Marco Legal
Esta política se desarrolla en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, por las cuales se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Magifoto recolecta y utiliza sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesamiento de Pedidos: Gestionar la compra, producción, personalización y envío de los productos y servicios solicitados.
- Comunicación con el Cliente: Contactar al titular para asuntos relacionados con sus pedidos, pagos, envíos, y para atender sus Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR).
- Facturación: Emitir las facturas de venta y gestionar los procesos de pago.
- Marketing y Publicidad: Enviar información sobre promociones, nuevos productos y ofertas especiales, siempre y cuando contemos con su autorización expresa para ello.
- Mejora del Servicio: Analizar datos de compra y navegación para mejorar la experiencia del usuario y la oferta de nuestros productos.
- Seguridad: Almacenar de forma segura las fotografías e imágenes suministradas por el cliente durante el tiempo necesario para la producción del pedido.
4. Datos Personales Recolectados
Magifoto podrá recolectar los siguientes tipos de datos:
- Datos de Identificación: Nombre, apellidos, número de cédula.
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
- Datos Transaccionales: Información sobre los productos y servicios adquiridos, historial de compras.
- Datos Sensibles: Las fotografías, imágenes y archivos digitales que el cliente sube a nuestra plataforma para la personalización de productos. Estos datos son tratados con la máxima confidencialidad y seguridad.
Tratamiento de Datos Sensibles (Fotografías): Al aceptar esta política, usted autoriza de manera explícita a Magifoto para tratar las fotografías que nos suministra, con la única y exclusiva finalidad de producir los artículos personalizados que ha solicitado. Nos comprometemos a no utilizar, compartir o divulgar dichas imágenes para ningún otro fin.
5. Derechos del Titular (Derechos ARCO)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, Actualizar y Rectificar sus datos personales.
- Solicitar Prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser Informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar Quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la Autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud formal al correo electrónico info@magifoto.co, indicando claramente su nombre completo, número de identificación y la solicitud específica (conocer, actualizar, rectificar, suprimir, etc.).
La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles. Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.
7. Seguridad y Confidencialidad
Magifoto adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información de los titulares y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Las fotografías y archivos digitales son almacenados de forma segura y eliminados de nuestros servidores en un plazo máximo de 60 días después de completado el pedido, ya que no ofrecemos un servicio de almacenamiento a largo plazo.
8. Vigencia de la Política
La presente política rige a partir del 31 de julio de 2025. Las bases de datos de Magifoto tendrán una vigencia igual al periodo en que se mantengan las finalidades para las cuales los datos fueron recolectados. Magifoto se reserva el derecho de modificar esta política, informando oportunamente a los titulares sobre cualquier cambio sustancial.